メールでのお問い合わせ
私たちへのご連絡は、hello@infinite-craft.ggへのメールがいちばんです。不具合の報告でも、レシピについての質問でも、ビジネスのお問い合わせでも、メッセージはすべて読んでいます。
不具合報告に書いていただきたいこと
うまく動かないことがあれば、次の情報があると問題を早く見つけられます。
- お使いの端末（例：「Androidスマホ」「iPad」「Windowsのノートパソコン」）
- お使いのブラウザ（Chrome、Safari、Firefox、Edgeなど）と、わかればそのバージョン
- 組み合わせの最中に問題が起きた場合は、組み合わせていた2つのエレメント
- 英語以外で遊んでいる場合は、画面の表示言語
- 毎回起きるのか、一度だけ起きたのか
- 本来どうなるはずだったのか、そして実際にはどうなったのか
可能であれば、スクリーンショットも添付していただけると助かります。
レシピの訂正
ガイドの手順はすべてゲームで検証していますが、違う結果になった場合はぜひお知らせください。どのガイドまたは表か、どの手順か、使った2つのエレメント、そして出た結果を教えていただければ、改めて確認します。結果のスクリーンショットがあると、すばやく確認できて助かります。
ビジネスのお問い合わせ
提携、広告、そのほかのビジネスに関するご質問は、同じアドレスに、件名に「Business」と入れてお送りください。会社名と、ご相談内容の簡単な説明をお書き添えください。
プライバシーに関するご依頼
ご自身のデータについてのご質問や、プライバシーに関するご依頼は、件名に「Privacy」と入れてメールでお送りください。データの取り扱いについては、プライバシーポリシーで説明しています。
返信までの目安
メッセージはすべて読んでおり、通常は数営業日以内に返信しています。進行状況が消える理由やゲームのリセット方法など、よくある質問の多くには、よくある質問のページですでにお答えしています。