Bize e-posta gönder
Bize ulaşmanın en iyi yolu hello@infinite-craft.gg adresine e-posta göndermek. İster hata bildirimi, ister bir tarifle ilgili soru, ister ticari bir talep olsun, her mesajı okuyoruz.
Hata bildirimine neler eklemelisin?
Bir şey çalışmıyorsa şu ayrıntılar sorunu hızlıca bulmamıza yardımcı olur:
- cihazın, örneğin "Android telefon", "iPad" ya da "Windows dizüstü bilgisayar";
- tarayıcın (Chrome, Safari, Firefox ya da Edge gibi) ve biliyorsan sürümü;
- sorun bir birleştirme sırasında çıktıysa birleştirdiğin iki element;
- İngilizce oynamıyorsan arayüz dili;
- sorunun her seferinde mi yaşandığı, yoksa yalnızca bir kez mi olduğu;
- ne olmasını beklediğin ve bunun yerine ne olduğu.
Ekleyebilirsen bir ekran görüntüsü de çok işe yarar.
Tarif düzeltmeleri
Rehberlerimizdeki her adım oyunda test edildi; yine de biri sana farklı bir sonuç verirse lütfen bize haber ver. Hangi rehber ya da tablo olduğunu, adımı, kullandığın iki elementi ve aldığın sonucu yaz, biz de yeniden kontrol edelim. Sonucun ekran görüntüsü, durumu hızlıca doğrulamamıza yardımcı olur.
Ticari talepler
Ortaklık, reklam ya da diğer ticari konular için aynı adrese, konu satırına "Business" yazarak e-posta gönder. Lütfen şirketinin adını ve aklındaki fikrin kısa bir açıklamasını da ekle.
Gizlilik talepleri
Verilerinle ilgili bir soru sormak ya da bir gizlilik talebinde bulunmak istiyorsan konu satırına "Privacy" yazarak bize e-posta gönder. Gizlilik politikamız, verileri nasıl işlediğimizi açıklıyor.
Ne zaman yanıt alırsın?
Her mesajı okuyoruz ve genellikle birkaç iş günü içinde yanıt veriyoruz. İlerlemenin neden kaybolduğu ya da oyunun nasıl sıfırlanacağı gibi pek çok yaygın soru SSS sayfamızda zaten yanıtlanmış durumda.