Scrivici via email
Il modo migliore per contattarci è scriverci all'indirizzo hello@infinite-craft.gg. Leggiamo ogni messaggio, che si tratti di una segnalazione di bug, di una domanda su una ricetta o di una richiesta commerciale.
Cosa includere in una segnalazione di bug
Se qualcosa non funziona, questi dettagli ci aiutano a trovare il problema in fretta:
- il tuo dispositivo, per esempio «telefono Android», «iPad» o «portatile Windows»;
- il tuo browser, come Chrome, Safari, Firefox o Edge, e la sua versione, se la conosci;
- i due elementi che stavi combinando, se il problema si è verificato durante una combinazione;
- la lingua dell'interfaccia, se non stai giocando in inglese;
- se succede ogni volta o è successo solo una volta;
- cosa ti aspettavi che succedesse e cosa è successo invece.
Anche uno screenshot è utile, se puoi allegarne uno.
Correzioni alle ricette
Ogni passaggio delle nostre guide è stato testato sul gioco, ma se uno ti dà un risultato diverso, faccelo sapere. Indicaci di quale guida o tabella si tratta, il passaggio, i due elementi che hai usato e il risultato che hai ottenuto, e lo ricontrolleremo. Uno screenshot del risultato ci aiuta a confermarlo in fretta.
Richieste commerciali
Per partnership, pubblicità o altre questioni commerciali, scrivi allo stesso indirizzo e metti «Business» nell'oggetto. Indica il nome della tua azienda e una breve descrizione di ciò che hai in mente.
Richieste sulla privacy
Se hai una domanda sui tuoi dati o vuoi fare una richiesta relativa alla privacy, scrivici mettendo «Privacy» nell'oggetto. La nostra informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati.
Quando aspettarti una risposta
Leggiamo ogni messaggio e di solito rispondiamo entro pochi giorni lavorativi. Molte domande comuni, come il motivo per cui i progressi spariscono o come resettare il gioco, hanno già una risposta nelle nostre FAQ.