Mail ons
Je bereikt ons het best per e-mail via hello@infinite-craft.gg. We lezen elk bericht, of het nu gaat om een bugmelding, een vraag over een recept of een zakelijke aanvraag.
Wat vermeld je in een bugmelding?
Werkt er iets niet? Met deze gegevens vinden we het probleem snel:
- je apparaat, bijvoorbeeld "Android-telefoon", "iPad" of "Windows-laptop";
- je browser, zoals Chrome, Safari, Firefox of Edge, en de versie als je die weet;
- de twee elementen die je aan het combineren was, als het probleem tijdens een combinatie optrad;
- de taal van de interface, als je niet in het Engels speelt;
- of het elke keer gebeurt of maar één keer is gebeurd;
- wat je verwachtte dat er zou gebeuren, en wat er in plaats daarvan gebeurde.
Een screenshot helpt ook, als je er een kunt meesturen.
Correcties op recepten
Elke stap in onze gidsen is in het spel getest, maar geeft er een bij jou een ander resultaat, laat het ons dan weten. Vertel ons om welke gids of tabel het ging, welke stap, welke twee elementen je gebruikte en welk resultaat je kreeg, dan controleren we het opnieuw. Een screenshot van het resultaat helpt ons om het snel te bevestigen.
Zakelijke vragen
Voor samenwerkingen, adverteren of andere zakelijke vragen schrijf je naar hetzelfde adres, met "Business" in de onderwerpregel. Vermeld de naam van je bedrijf en een korte beschrijving van wat je in gedachten hebt.
Privacyverzoeken
Heb je een vraag over je gegevens of wil je een privacyverzoek indienen? Mail ons dan met "Privacy" in de onderwerpregel. In ons privacybeleid lees je hoe we met gegevens omgaan.
Wanneer krijg je antwoord?
We lezen elk bericht en antwoorden meestal binnen een paar werkdagen. Op veel gangbare vragen, zoals waarom je voortgang verdwijnt of hoe je het spel reset, staat het antwoord al in onze FAQ.