Kirim email kepada kami
Cara terbaik untuk menghubungi kami adalah lewat email di hello@infinite-craft.gg. Kami membaca setiap pesan, entah itu laporan bug, pertanyaan tentang resep, atau pertanyaan bisnis.
Apa yang perlu dicantumkan dalam laporan bug
Kalau ada yang tidak berfungsi, detail berikut membantu kami menemukan masalahnya dengan cepat:
- perangkatmu, misalnya "ponsel Android", "iPad", atau "laptop Windows";
- browsermu, seperti Chrome, Safari, Firefox, atau Edge, beserta versinya kalau kamu tahu;
- dua elemen yang sedang kamu gabungkan, jika masalahnya terjadi saat penggabungan;
- bahasa antarmuka, jika kamu tidak bermain dalam bahasa Inggris;
- apakah masalahnya terjadi setiap kali atau hanya sekali;
- apa yang kamu harapkan terjadi, dan apa yang terjadi sebagai gantinya.
Tangkapan layar juga membantu, kalau kamu bisa melampirkannya.
Koreksi resep
Setiap langkah di panduan kami sudah diuji di game, tapi kalau ada langkah yang memberimu hasil berbeda, tolong beri tahu kami. Sebutkan panduan atau tabel yang mana, langkah keberapa, dua elemen yang kamu pakai, dan hasil yang kamu dapat, lalu kami akan mengeceknya lagi. Tangkapan layar hasilnya membantu kami memastikannya dengan cepat.
Pertanyaan bisnis
Untuk kemitraan, periklanan, atau pertanyaan bisnis lainnya, kirim email ke alamat yang sama dan tulis "Business" di baris subjek. Sertakan nama perusahaanmu dan deskripsi singkat tentang apa yang ada di pikiranmu.
Permintaan privasi
Kalau kamu punya pertanyaan tentang datamu atau ingin mengajukan permintaan privasi, kirim email kepada kami dengan "Privacy" di baris subjek. Kebijakan privasi kami menjelaskan cara kami menangani data.
Kapan kamu bisa mendapat balasan
Kami membaca setiap pesan dan biasanya membalas dalam beberapa hari kerja. Banyak pertanyaan umum, seperti kenapa progres hilang atau cara mereset game, sudah terjawab di FAQ kami.