Napisz do nas
Najlepiej skontaktować się z nami mailowo pod adresem hello@infinite-craft.gg. Czytamy każdą wiadomość – czy to zgłoszenie błędu, pytanie o przepis, czy zapytanie biznesowe.
Co podać w zgłoszeniu błędu
Jeśli coś nie działa, te informacje pomogą nam szybko znaleźć problem:
- twoje urządzenie, np. „telefon z Androidem”, „iPad” albo „laptop z Windows”;
- przeglądarka, np. Chrome, Safari, Firefox lub Edge, i jej wersja, jeśli ją znasz;
- dwa łączone elementy, jeśli problem pojawił się podczas łączenia;
- język interfejsu, jeśli nie grasz po angielsku;
- czy dzieje się to za każdym razem, czy zdarzyło się tylko raz;
- co miało się stać, a co stało się zamiast tego.
Pomoże też zrzut ekranu, jeśli możesz go dołączyć.
Poprawki przepisów
Każdy krok w naszych poradnikach przetestowaliśmy w grze, ale jeśli któryś da ci inny wynik, daj nam znać. Napisz, o który poradnik lub tabelę chodzi, który to krok, jakich dwóch elementów użyto i jaki wynik wyszedł, a sprawdzimy to ponownie. Zrzut ekranu z wynikiem pomoże nam szybko to potwierdzić.
Zapytania biznesowe
W sprawie współpracy, reklamy lub innych kwestii biznesowych napisz na ten sam adres i wpisz w temacie „Business”. Podaj nazwę firmy i krótko opisz, co masz na myśli.
Sprawy dotyczące prywatności
Jeśli masz pytanie o swoje dane albo chcesz złożyć wniosek dotyczący prywatności, napisz do nas i wpisz w temacie „Privacy”. Nasza polityka prywatności wyjaśnia, jak postępujemy z danymi.
Kiedy spodziewać się odpowiedzi
Czytamy każdą wiadomość i zwykle odpowiadamy w ciągu kilku dni roboczych. Na wiele częstych pytań, np. dlaczego znikają postępy albo jak zresetować grę, odpowiadamy już w naszym FAQ.