Mande um e-mail
O melhor jeito de falar com a gente é por e-mail, em hello@infinite-craft.gg. Lemos todas as mensagens, seja um relato de bug, uma pergunta sobre uma receita ou uma proposta comercial.
O que incluir num relato de bug
Se algo não está funcionando, estes detalhes nos ajudam a achar o problema rápido:
- seu dispositivo, por exemplo "celular Android", "iPad" ou "notebook com Windows";
- seu navegador, como Chrome, Safari, Firefox ou Edge, e a versão dele, se você souber;
- os dois elementos que você estava combinando, se o problema aconteceu durante uma combinação;
- o idioma da interface, se você não estiver jogando em inglês;
- se acontece sempre ou se aconteceu só uma vez;
- o que você esperava que acontecesse e o que aconteceu de fato.
Uma captura de tela também ajuda, se você puder anexar.
Correções de receitas
Todos os passos dos nossos guias foram testados no jogo, mas, se algum der um resultado diferente para você, avise a gente. Diga qual era o guia ou a tabela, o passo, os dois elementos que você usou e o resultado que obteve, e vamos conferir de novo. Uma captura de tela do resultado nos ajuda a confirmar rápido.
Propostas comerciais
Para parcerias, publicidade ou outros assuntos comerciais, escreva para o mesmo endereço e coloque "Business" no assunto. Inclua o nome da sua empresa e uma breve descrição do que você tem em mente.
Pedidos de privacidade
Se você tiver uma dúvida sobre seus dados ou quiser fazer um pedido relacionado à privacidade, mande um e-mail com "Privacy" no assunto. Nossa política de privacidade explica como tratamos os dados.
Quando esperar uma resposta
Lemos todas as mensagens e normalmente respondemos em alguns dias úteis. Muitas dúvidas comuns, como por que o progresso some ou como reiniciar o jogo, já têm resposta nas nossas perguntas frequentes.